مرحباً بك في منصة ريكتيفاي. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه. إن كنت لا توافق على أي منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
١ القبول بالشروط
يُعدّ استخدامك للمنصة موافقةً ضمنيةً على هذه الشروط وجميع السياسات المرتبطة بها. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين بما فيهم التلاميذ وأولياء الأمور والمعلمين.
٢ الحساب والتسجيل
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك
- يُحظر مشاركة حسابك مع أي شخص آخر
- في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح لحسابك، يُرجى إشعارنا فوراً
- نحتفظ بحق إلغاء أي حساب يُثبت استخدامه بصورة مخالفة لهذه الشروط
٣ الاشتراكات والمدفوعات
- تُحدَّد أسعار الاشتراكات وفق الخطط المعروضة في صفحة العروض
- تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغِها قبل انتهاء الفترة الحالية
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية يقدّرها فريق الدعم
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يوماً
٣ مكرر شروط وطرق الدفع — CGV
يُعدّ هذا القسم جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام ومن شروط البيع العامة (CGV) المنظِّمة للعلاقة التعاقدية بين المنصة والمشترك.
- طرق الدفع المقبولة: الدفع الإلكتروني الآمن عبر بوابة Flouci (رقم المعاملات يُقدَّم بعد التأكيد)، أو الدفع النقدي المباشر بعد الاتفاق مع الإدارة.
- مواعيد الدفع: يُعالَج الدفع فور تأكيد الطلب. يُنشَّط الحساب خلال 24 ساعة من استلام الدفعة.
- إثبات الدفع: يتلقى المشترك فاتورة إلكترونية عبر البريد أو واتساب عقب كل عملية دفع.
- الإلغاء والاسترداد: يمكن إلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد. لا يُستردّ مبلغ الفترة الجارية إلا في حالات موثّقة (عطل تقني يعود لطرفنا أو ظروف استثنائية).
- القانون المنظِّم: تخضع جميع العمليات التجارية للقانون التونسي المعمول به.
٤ الاستخدام المقبول
يُسمح باستخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط. يُحظر تحديداً:
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي محتوى على المنصة
- نشر أي محتوى مسيء أو مضلل أو ضار
- محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بأنظمتها
- استخدام المنصة لأغراض تجارية دون إذن مسبق
- إنشاء حسابات وهمية أو متعددة للتحايل على القيود
٥ الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على المنصة — بما فيها الدروس والألعاب التعليمية والصور والشعارات — هي ملك حصري لمنصة ريكتيفاي أو لأصحابها المرخصين. يُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي مسبق.
٦ حدود المسؤولية
تُقدَّم خدمات المنصة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل ريكتيفاي المسؤولية عن أي خسائر ناجمة عن انقطاع الخدمة أو أخطاء تقنية خارجة عن إرادتنا، أو عن محتوى مقدَّم من أطراف ثالثة.
٧ التعديلات على الخدمة
نحتفظ بحق تعديل الخدمات أو وقفها مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت، مع السعي لإشعار المستخدمين مسبقاً.
٨ حسابات الأطفال
إذا كان المستخدم دون سن الثالثة عشرة، يجب أن يتم التسجيل بموافقة ولي الأمر وتحت إشرافه. يُقر ولي الأمر بمسؤوليته الكاملة عن استخدام الطفل للمنصة.
٩ إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بفريق الدعم. كما نحتفظ بحق إنهاء أو تعليق حساب أي مستخدم يُثبت انتهاكه لهذه الشروط.
١٠ تسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع بين المشترك والمنصة، يُتّبع المسار التالي بالترتيب:
- المرحلة الأولى — التسوية الودية: يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب. نسعى للرد والتسوية خلال 5 أيام عمل.
- المرحلة الثانية — الوساطة: إن تعذّرت التسوية الودية، يمكن اللجوء إلى الوساطة أو التحكيم وفق الإجراءات المعمول بها في تونس.
- المرحلة الثالثة — التقاضي: في حال إخفاق المساعي السابقة، تُحسم النزاعات أمام المحاكم التونسية المختصة.
١١ القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط وجميع العلاقات التعاقدية الناشئة عنها للقانون التونسي حصراً. أي نزاع يُحسم وفق الأحكام التشريعية والتنظيمية المعمول بها في الجمهورية التونسية، ولا سيما مجلة الاتصالات، ومجلة حماية المعطيات الشخصية، والمجلة التجارية.
١٢ التواصل معنا
لأي استفسارات تخص شروط الاستخدام أو خدماتنا، يُرجى التواصل عبر صفحة اتصل بنا أو عبر البريد الإلكتروني: contact@rectify.tn — هاتف: 24682702.
✅ باستمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل على هذه الشروط، فإنك تُقر بموافقتك على التعديلات الجديدة.